Algemene voorwaarden
Welkom bij Shutterplaza. Door gebruik te maken van onze website en onze producten of diensten te bestellen, gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Wij streven naar transparantie, kwaliteit en een betrouwbare service voor iedere klant.
1. Over Shutterplaza
Shutterplaza is gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige shutters op maat voor woningen en zakelijke ruimtes. Wij bieden stijlvolle raamoplossingen met aandacht voor kwaliteit, maatwerk en persoonlijk advies.
Bedrijfsnaam: Shutterplaza
E-mail: eddiejkb@hotmail.com
2. Toepassing van deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Shutterplaza en de klant.
Door een bestelling te plaatsen of een offerte te accepteren, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Producten en maatwerk
Onze shutters worden speciaal afgestemd op de afmetingen en wensen van de klant.
Omdat shutters maatwerkproducten zijn, kunnen kleine verschillen in kleur, structuur of materiaal voorkomen. Dit is onderdeel van het natuurlijke karakter van het product.
De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van maten en informatie wanneer deze door de klant worden verstrekt.
4. Offertes en prijzen
Alle prijzen op onze website en offertes zijn inclusief de informatie die duidelijk bij het product vermeld staat.
Een offerte is geldig gedurende de aangegeven periode. Shutterplaza behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen wanneer omstandigheden dit vereisen.
5. Bestelling en betaling
Een bestelling wordt definitief nadat deze door Shutterplaza is bevestigd.
Betaling dient te gebeuren volgens de gekozen betaalmethode en voorwaarden die tijdens het bestelproces worden aangegeven.
Bij maatwerkproducten kan een aanbetaling of volledige betaling vooraf gevraagd worden.
6. Levering
Shutterplaza streeft naar een snelle en zorgvuldige levering.
De aangegeven levertijden zijn een inschatting en kunnen afhankelijk zijn van productie, voorraad en externe omstandigheden.
Wij informeren klanten zo goed mogelijk over de voortgang van hun bestelling.
7. Montage
Indien gekozen wordt voor montage door Shutterplaza of een partner, wordt deze uitgevoerd volgens professionele richtlijnen.
De klant zorgt ervoor dat de ruimte toegankelijk en geschikt is voor montage.
8. Herroepingsrecht en retouren
Omdat shutters speciaal op maat worden geproduceerd, vallen maatwerkproducten niet onder het standaard herroepingsrecht.
Voor standaardproducten gelden de wettelijke regels rondom retouren.
Neem bij vragen over retourmogelijkheden contact met ons op via:
9. Garantie en kwaliteit
Shutterplaza staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid.
Wanneer er sprake is van een productiefout of probleem dat onder de garantie valt, verzoeken wij klanten om zo snel mogelijk contact op te nemen.
Wij beoordelen iedere melding zorgvuldig en zoeken samen naar een passende oplossing.
10. Klachten
Heeft u een klacht of probleem met uw bestelling? Neem dan contact met ons op.
Wij streven ernaar om iedere klacht professioneel en binnen een redelijke termijn op te lossen.
E-mail: eddiejkb@hotmail.com
11. Aansprakelijkheid
Shutterplaza is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onjuiste montage door derden of incorrect aangeleverde informatie door de klant.
12. Privacy
Persoonlijke gegevens worden zorgvuldig verwerkt volgens onze privacyrichtlijnen. Wij gebruiken klantgegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen, communicatie en service.
13. Wijzigingen voorwaarden
Shutterplaza behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Contact
Heeft u vragen over onze voorwaarden of uw bestelling?
Shutterplaza
✉ eddiejkb@hotmail.com
Premium shutters op maat.
Slim geprijsd, stijlvol op maat.